FAQ (Häufige gestellte Fragen)
Wie schnell erhalte ich mein Geld?
Wir überweisen den Ankaufsbetrag spätestens innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eintreffen und Kontrolle Ihrer Artikel bei uns. Im Regelfall benötigen wir
1 - 3 Arbeitstage nach Eingang bis die Waren kontrolliert wurden. Sie haben die Wahl, wie Sie Ihr Geld erhalten möchten, Wir bieten Ihnen Überweisung auf Ihr Konto oder die Zahlung per PayPal oder Moneybooker.
Was unterscheidet Überweisung, PayPal, oder Moneybooker?
In der Regel dauert eine Überweisung innerhalb Deutschlands zwischen 2 und 4 Arbeitstage. Die Zahlung per PayPal/Moneybooker trifft normalerweise innerhalb weniger Minuten auf Ihrem PayPal/Moneybooker Konto ein.
Wie soll ich meine verkauften Artikel an Medienankauf schicken?
Generell steht es Ihnen frei, wie Sie Ihre Artikel an uns versenden. Egal ob Brief,
Paket, Einschreiben, etc.
Wir empfehlen aus Kostengründen, innerhalb Deutschlands, den Versand per Hermes-Paketdienst. 11.000 Annahmestellen
des Hermes Paketdienstes finden Sie hier:
http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PAKETVERSAND
Beim Paketversand über Hermes, ist Ihr Paket jederzeit verfolgbar und natürlich
auch bis 500 € versichert (ggf. Versicherungssumme beachten) Beachten Sie bitte,
dass die Paketlaufzeit bei Hermes bis zu 4 Arbeitstagen vom Abgabedatum in der Annahmestelle
betragen kann. Gegen Aufpreis bietet Hermes auch die Abholung direkt bei Ihnen Zuhause
an. Sollten Sie Ihr Geld dringend benötigen, nutzen Sie bitte DHL (Post), oder UPS.
Achten Sie auf eine ausreichende und bruchsichere Verpackung. Wir haften nicht für
Schäden die durch den Transport entstehen!
Gibt es eine Mindestmenge oder einen Mindestbetrag für den Ankauf?
Nein, es gibt keinen Mindestbetrag für den Ankauf.
Gibt es maximale Ankaufsmengen oder Höchstbeträge für den Ankauf?
Nein, es gibt keinerlei derartige Grenzen. Solange Sie von uns einen Ankaufspreis genannt bekommen, kaufen wir Ihre Artikel auch an.
Kann ich auch Filme oder Spiele „ab 18 Jahren“ verkaufen?
Selbstverständlich kaufen wir auch Filme und Spiele „ab 18 Jahren“ an. Gleiches gilt für indizierte Filme und Spiele. Beschlagnahmte Medien werden selbstverständlich nicht angekauft.
Ich wohne nicht in Deutschland. Kann ich trotzdem bei ihnen verkaufen?
Solange Sie in einem EU-Land wohnen, können wir Ihre Artikel selbstverständlich ankaufen. Ankäufe aus Nicht-EU Ländern stellen uns leider vor zoll- und steuerrechtliche Probleme und können nur nach vorheriger Absprache vorgenommen werden.
Was kaufen sie an?
Wir kaufen fast alle aktuellen und alten Video- und Computerspiele, CDs, DVDs, Blu-Rays und HD-DVDs. Gleichgültig ob XBOX 360, Playstation 3, Nintendo DS, Sony PSP, GameCube, Gameboy, Xbox, Megadrive, Super Nintendo, Playstation, Gamegear, etc.
In welchem Zustand müssen sich die Artikel befinden?
Informationen über die Zustandsbestimmungen für alle Ankäufe finden Sie hier: AGBs
Was passiert, wenn ein Artikel nicht den Zustandsbestimmungen entspricht?
Artikel, die nicht unseren Zustandsbestimmungen entsprechen, senden wir an Sie zurück. Für die Rücksendung ziehen wir vom vereinbarten, verbleibenden Gesamtpreis, 1,50 Euro für den ersten sowie 50 Cent für jeden weiteren Artikel ab.
Beachten Sie bitte, dass wir bei illegalen Kopien gezwungen sind, diese an die entsprechenden Behörden weiterzuleiten und Ihre Daten offenzulegen. Eine Vergütung erfolgt hier natürlich nicht.
Erhalte ich mehr, wenn ich noch ungeöffnete Artikel verkaufe?
Leider nicht. Unser Ankaufssystem basiert lediglich auf gebrauchten Medien. Noch verpackte Artikel können lediglich zum Gebrauchtpreis angekauft werden.
Wie kommen die Ankaufspreise zustande?
Wir ermitteln den Ankaufspreis anhand einer Vielzahl von Faktoren wie z.B. aktueller Neupreis, Wiederverkaufsmöglichkeit, Marktsituation, allgemeine Nachfrage, etc.
Wie schnell muss ich die verkauften Artikel an Medienankauf senden?
Unsere Ankaufspreise gelten 14 Tage von Ihrer Anfrage. Sollten die verkauften Artikel nicht innerhalb dieser 14 Tage bei und eintreffen, behalten wir und Änderungen der Ankaufspreise vor. In der Zeit vom 20. Dezember. – 03. Januar gelten unsere Ankaufspreise, aufgrund der Feiertage für einen Zeitraum von 16 Tagen.
Sind die im Online-Ankauf ermittelten Preise für die Partnerstores gültig?
Die ermittelten Ankaufspreise gelten ausschließlich für den Online-Ankauf! Die Ankaufspreise in den Partnerstores können abweichen.
Warum erhalte ich in den Partnerstores meist einen abweichenden Ankaufspreis?
In den Partnerstores erhalten Sie für Ihren Ankauf sofort Bargeld für alle Ankäufe.
Zudem fallen keinerlei Versandkosten und Wartezeiten für Sie an. Dies wird in der
Kalkulation einfach berücksichtigt.
Ganz einfach, weil in den Partnerstores bereits eine zusätzliche Prüfung Ihrer Ware vorgenommen wird. Gleichzeitig entstehen durch die gesamte Abwicklung des Versandes und der Zahlung über einen Partner für uns höhere Kosten.
Ich erhalte für manche Artikel keinen Ankaufspreis angezeigt.
Unsere Datenbank umfasst eine große Anzahl von Artikeln. Die Preisermittlung ist im Falle von Artikeln, die von Discountern wie z.B. Aldi, Lidl, Tschibo, etc. vertrieben wurden aufgrund problematischer Wiederverkaufsmöglichkeit z.T. nicht möglich. Gleiches gilt oft für Verleihversionen von DVDs oder Spielen. Wir kaufen generell keine Spiele/DVDs/CDs, die als Beilagen von Zeitschriften oder Magazinen in Umlauf gebracht wurden.
Was geschieht mit meinen Daten?
Ihre Daten werden nur für den Zweck des Ankaufes und ausschließlich bei uns gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbemaßnahmen
genutzt.
VERSAND
Wie soll ich meine verkauften Artikel an Medienankauf schicken?
Wir empfehlen aus Kostengründen den Versand per Hermes-Paketdienst. 11.000 Annahmestellen des Hermes Paketdienstes finden Sie hier:
http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PAKETVERSAND
Beim Paketversand über Hermes, ist Ihr Paket jederzeit verfolgbar und natürlich auch bis 500 € versichert (ggf. Versicherungssumme beachten) Beachten Sie bitte, dass die Paketlaufzeit bei Hermes bis zu 4 Arbeitstagen vom Abgabedatum in der Annahmestelle betragen kann. Gegen Aufpreis bietet Hermes auch die Abholung direkt bei Ihnen Zuhause an. Sollten Sie Ihr Geld dringend benötigen, nutzen Sie bitte DHL (Post), oder UPS.
Achten Sie auf eine ausreichende und bruchsichere Verpackung. Wir haften nicht für Schäden die durch den Transport entstehen!
Die Mitwettbewerber übernehmen die Versandkosten. Warum Sie nicht?
Wir haben die eventl. anfallenden Versandkosten bereits in unseren Ankaufspreisen eingerechnet und zahlen deshalb in den meisten Fällen einen höheren Ankaufsbetrag als unsere Wettbewerber.
Wohin sende ich meine verkauften Artikel?
Nutzen Sie einfach den zum Ausdruck bereitgestellten Ankaufsschein. Falls Sie keine Möglichkeit haben diesen Schein auszudrucken, senden Sie Ihr Paket an:
Medienankauf Partnerstores GmbH
Neumarkter Str. 80
81673 München
Wichtig und unverzichtbar ist die Angabe Ihrer Adresse, Bankverbindung und der Ankaufsnummer. Alle diese Informationen befinden sich auf dem ausdruckbaren Ankaufsformular.